Forgot your password?
Çatışma Yönetimi
Document Actions
İşletmelerde ortaya çıkan çatışmaların nedenlerini bulmak, analiz etmek, çatışmaları yönetmek, problemlerle başa çıkmak konularında teknik yöntemler sunulacaktır. Çalışanlar arasında oluşan çatışmanın çıkardığı negatif enerjiyi pozitif olarak kullanma becerileri aktarılacatır. Görüşleri birbirinden farklı bireylerle olan sürtüşme, zaman kaybına ve duyguların incinmesine neden olmaktadır. Bu tür anlaşmazlıkları çözebilmek için nasıl bir stratejik tarz uygulanacağı, ne tür bir ortak karar alınacağı ve yaratıcı düşünce ile nasıl uzlaşma sağlanacağı konuları hakkında teknik bilgi ve yöntemler verilecektir.
Programın İçeriği:
● Çatışma Türleri
- Örgütsel Çatışma,Kişisel Çatışma
● Çatışmaların Nedenleri
- Farklılıkları Yönetme
- Çatışmanın Olumlu ve Olumsuz Neticeleri
● İnsanlarda Olumsuz Davranışlara Yol Açan Nedenler
- Olumsuzlukları Anlayabilme, Olumsuzlukların Tanımlanması
- Motivasyon Azalması
● Çatışma Yönetimi
- Organize Olma,Karar Alma,Planlama,Uygulama
- Değerlendirme
● Problem Çözme Teknikleri
- Sorunların Tanımı ve Teşhisi, Takım Çalışması, Beyin Fırtınası
- Yaratıcı Problem Çözme Becerileri
● Yaratıcı Tekniklerin Kullanımı ile İşbirliği Sağlama
- Seçenek Üretimi, Uzlaşmaya Varma
● Yapıcı Çatışma Yönetimi için Kullanılacak İletişim Becerileri
Katılımcı Profili : Yöneticilerden ve çalışanlardan oluşan en fazla 20 kişilik ekip
Süre : 2 gün
● Çatışma Türleri
- Örgütsel Çatışma,Kişisel Çatışma
● Çatışmaların Nedenleri
- Farklılıkları Yönetme
- Çatışmanın Olumlu ve Olumsuz Neticeleri
● İnsanlarda Olumsuz Davranışlara Yol Açan Nedenler
- Olumsuzlukları Anlayabilme, Olumsuzlukların Tanımlanması
- Motivasyon Azalması
● Çatışma Yönetimi
- Organize Olma,Karar Alma,Planlama,Uygulama
- Değerlendirme
● Problem Çözme Teknikleri
- Sorunların Tanımı ve Teşhisi, Takım Çalışması, Beyin Fırtınası
- Yaratıcı Problem Çözme Becerileri
● Yaratıcı Tekniklerin Kullanımı ile İşbirliği Sağlama
- Seçenek Üretimi, Uzlaşmaya Varma
● Yapıcı Çatışma Yönetimi için Kullanılacak İletişim Becerileri
Katılımcı Profili : Yöneticilerden ve çalışanlardan oluşan en fazla 20 kişilik ekip
Süre : 2 gün