Satış Teknikleri ve Müşteri Anlizi
Günümüzde yaşanan kriz ve rekabet ortamı şirketlerin satış elemanları üzerinde ağır bir baskı oluşturuyor. Şirketler gerek üretim gerekse satış ve pazarlama kanallarını çağın gereklerine göre sürekli iyileştiriyor ve geliştiriyor. Satış ve pazarlama teşkilatında yürütülen projeler, satış ekibi ve satış noktalarında ki değişimlerle ve müşteri ilişkileri ile desteklenmez ise istenilen sonuçları vermiyor.
İçerik : Etkili Satış Yönetimi
Şirketlerin Yaşamı / İnşallah – Maazallah – Eyvah
Önlem = Değişim
Çağdaş Satış Danışmanının Hayati Fonksiyonları
Başarılı Olmanın Şartları
Vizyon Nedir? Hedeflerimiz ne olmalı?
Yeni Yaklaşımlar
Satış Danışmanının Hayati Fonksiyonları
Bilinçaltı İhtiyaçlar
Soru Tipleri ve Soru Sorma Teknikleri
İtirazlarla Başa Çıkma
Fiyatla Başa Çıkma
Önyargılar
Müşteri Memnuniyeti Kimin İşidir?
Müşteriyi Kaybetme Nedenleri
Müşteri İlişkilerinde Buzdağı Gerçeği
Müşteri İlişkilerinde Hata Payı!!!
Müşteri Tipleri
Müşteri Şikayetlerinde Korkmayın!!!
Bu Benim İşim Değil!!!
Dinleme Becerileri
Gülümsemenin Gizemli Gerçeği
Katılımcı profili : Tüm Satış Yöneticileri, Yönetici Asistanları ve Yönetici Adayları
Süre : 2 gün
Şirketlerin Yaşamı / İnşallah – Maazallah – Eyvah
Önlem = Değişim
Çağdaş Satış Danışmanının Hayati Fonksiyonları
Başarılı Olmanın Şartları
Vizyon Nedir? Hedeflerimiz ne olmalı?
Yeni Yaklaşımlar
Satış Danışmanının Hayati Fonksiyonları
Bilinçaltı İhtiyaçlar
Soru Tipleri ve Soru Sorma Teknikleri
İtirazlarla Başa Çıkma
Fiyatla Başa Çıkma
Önyargılar
Müşteri Memnuniyeti Kimin İşidir?
Müşteriyi Kaybetme Nedenleri
Müşteri İlişkilerinde Buzdağı Gerçeği
Müşteri İlişkilerinde Hata Payı!!!
Müşteri Tipleri
Müşteri Şikayetlerinde Korkmayın!!!
Bu Benim İşim Değil!!!
Dinleme Becerileri
Gülümsemenin Gizemli Gerçeği
Katılımcı profili : Tüm Satış Yöneticileri, Yönetici Asistanları ve Yönetici Adayları
Süre : 2 gün