Forgot your password?
Süreç Analizi, Performansının Ölçümünü ve Sertifikasyonda Sık Rastlanan Uygunsuzluklar
Document Actions
ISO-9001:2000 Kalite Yönetim sistemi standardı gereği zorunlulukların paylaşılması. Süreç analizi, Süreç dokümantasyon metodolojisi, Süreç yaklaşımında sık rastlanan uygunsuzlukların paylaşılması
- Katılımcıları bilgilendirme
- ISO-9000:2000 KYS gerekleri
- Süreç tanımı ve süreçlerin temel karaketeristikleri
- Süreç hiyerarşisi (Ana süreçler, süreçler, alt süreçler, süreç adımları)
- Süreç dokümanları
- Standart maddelerine yönelik sunumlar
- Madde 4.1 Genel Şartlar maddesinde istenenler ve Süreç analizi
- Madde 4.2.1 dokümantasyon şartları içerisinde proses dokümanları
- Madde 7.1 Ürün gerçekleştirmenin planlanması ve süreç analizi
- Madde 5.4.1 Kalite hedefleri ve 5.4.2 kalite yönetim sisteminin planlanması maddesi ile süreç performansının ilişkisi
- Madde 8.2.3 Proseslerin izlenmesi ve ölçülmesi maddesi ve süreç performansı
- Standart maddelerine yönelik grup çalışmaları
- Işletmenin ana süreçlerinin, süreçlerinin ve alt süreçlerinin analiz edilmesi
- Işletmenin bir alt sürecinin detaylı süreç haritasının çıkartılması
- Süreç iyileştime çalışmaları ve kalite hedefleri ile ilişkisi
- Işletmenin süreç performansının belirlenmesi
- Grup sunuşları
Süresi
İki gün
Hedef Kitle
Denetime katılacak tüm çalışanlar
Yöntemi
Interaktif, örnek vakaların değerlendirilmesi, çalışma grupları ile örnek uygulamalar
Last modified 13-02-2005 08:53 PM