Sistem Yönetim Danışmalığı

Sections

Personal tools

You are here: Home » Eğitim » ATÖLYE ÇALIŞMASI » Satış ve Pazarlama Yönetimi » Müşteri İlişkileri Yönetimi

üyelik basvurusu

SISTEM Yönetim Danismanligi web sitesi zengin ve genis bir içerik kaynagidir. Sitenin imkanlardan yaralanabilmek için üye olunuz.

Daha genis bilgi için buraya tiklayiniz...

Log in

Forgot your password?

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Document Actions

Günümüzde yaşanan kriz ve rekabet ortamı şirketlerin satış elemanları üzerinde ağır bir baskı oluşturuyor. Şirketler gerek üretim gerekse satış ve pazarlama kanallarını çağın gereklerine göre sürekli iyileştiriyor ve geliştiriyor. Satış ve pazarlama teşkilatında yürütülen projeler, satış ekibi ve satış noktalarında ki değişimlerle ve müşteri ilişkileri ile desteklenmez ise istenilen sonuçları vermiyor

Yöntem:
Katılımcıları bilgilendirme
• Etkili Satış Yönetimi, Şirketlerin Yaşamı / İnşallah – Maazallah – Eyvah
• Önlem = Değişim Çağdaş Satış Danışmanının Hayati Fonksiyonları
• Başarılı Olmanın Şartları
• Vizyon Nedir? Hedeflerimiz ne olmalı?
• Yeni Yaklaşımlar, Satış Danışmanının Hayati Fonksiyonları
• Bilinçaltı İhtiyaçlar
• Soru Tipleri ve Soru Sorma Teknikleri
• İtirazlarla Başa Çıkma, Fiyatla Başa Çıkma, Önyargılar
• Müşteri Memnuniyeti Kimin İşidir?
• Müşteriyi Kaybetme Nedenleri
• Müşteri İlişkilerinde Buzdağı Gerçeği
• Müşteri İlişkilerinde Hata Payı!!!
• Müşteri Tipleri
• Müşteri Şikayetlerinde Korkmayın!!!
• Bu Benim İşim Değil!!!
• Dinleme Becerileri
• Gülümsemenin Gizemli Gerçeği
Atölye çalışmaları ve Grup sunuşları

Katılımcı Profili: Marka, satış, pazarlama faaliyetlerinde görev alan yönetici ve çalışanlar

Süre : 2 gün

Created by Mujgan
Last modified 12-01-2006 09:46 AM

e-danismanlik

SISTEM Yönetim Danismalik Ltd.Sti'nin ücretsiz hizmetidir

Daha fazla bilgi için buraya tiklayin...