Seritifikasyon Denetiminde Sık Rastlanan Uygunsuzluklar
Yöntem:
· Katılımcıları bilgilendirme
· ISO-9000:2000 KYS standardının gerekleri
· Denetimin temel karakteristikleri
· Denetim öncesi, sırası ve sonrasında dikkat edilmesi ve uyulması gerekenler
· Standart maddelerine yönelik sunumlar
· Madde 4 Kalite Yönetim Sistemi
· Madde 5 Yönetimin sorumluluğu
· Madde 6 Kaynak Yönetimi
· Madde 7 Ürün gerçekleştirme ve alt maddeler için hariç tutmanın tartışılması
· Madde 8 Ölçme, Analiz ve İyileştirme
· Standart maddelerine yönelik atölye çalışmaları
· Dükümantasyon sisteminde sık rastlanan uygunsuzluklar
· Proses tanımlamada sık rastlanan uygunsuzluklar
· Dış kaynaklı proseslerde sık rastlanan uygunsuzluklar
· Kalite kayıtlarında ve kayıtların yönetiminde sık rastlanan uygunsuzluklar
· Kalite politikası ve hedeflerinin belirlenmesinde sık rastlanan uygunsuzluklar
· Sorumluluklar, liderlik ve YGG de sık rastlanan uygunsuzluklar
· Müşteri memnuniyeti ve şikayetlerinde sık rastlanan uygunsuzluklar
· İnsan kaynakları yönetiminde ve eğitimde sık rastlanan uygunsuzluklar
· Satış,Satınalma, tasarım ve geliştirme, üretim faaliyetlerinin yönetiminde sık rastlanan uygunsuzluklar
· Kalibrasyon ve DOFİ ler, iç denetimler, uygun olmayan ürün yönetiminde sık rastlanan uygunsuzluklar
Katılımcı Profili: ISO-9001:2000 KYS kuruluşunda veya geliştirmesinde rol alan ya da alacak olan çalışanlar.